近日，從大連市發(fā)改委網(wǎng)站獲悉，大連市發(fā)展和改革委員會發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)大連市優(yōu)化電力營商環(huán)境十三項措施的通知》，其中明確將對“煤改電”供熱、電動汽車充換電等項目，提供優(yōu)惠電價、延長優(yōu)惠時段等優(yōu)惠政策。

文件指出，在重點清潔能源替代領(lǐng)域，給予政策和資金支持。繼續(xù)加大政府資金支持力度，持續(xù)推動城市交通、居民供暖、產(chǎn)業(yè)用能替代等領(lǐng)域升級改造。國網(wǎng)大連供電公司確保投資電源線路至項目紅線。對于“煤改電”供熱、電動汽車充換電等項目，提供優(yōu)惠電價、延長優(yōu)惠時段，降低用電成本，不斷提高清潔能源消費比重。

《關(guān)于印發(fā)大連市優(yōu)化電力營商環(huán)境十三項措施的通知》詳情如下：

為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加大營商環(huán)境改革力度的重要指示精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，進(jìn)一步改革創(chuàng)新體制機(jī)制，營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的國際化、法治化、便利化營商環(huán)境，全面提升我市整體電力服務(wù)和保障水平，制定如下措施。

一、打造優(yōu)質(zhì)電力建設(shè)營商環(huán)境

市電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市政府有關(guān)部門、區(qū)市縣政府及先導(dǎo)區(qū)管委會，全力推動全市電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升區(qū)域供電可靠水平。按照相關(guān)規(guī)定，加快電網(wǎng)項目立項、審批流程，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好營商環(huán)境。

二、促進(jìn)能源消費，清潔低碳高效

在重點清潔能源替代領(lǐng)域，給予政策和資金支持。繼續(xù)加大政府資金支持力度，持續(xù)推動城市交通、居民供暖、產(chǎn)業(yè)用能替代等領(lǐng)域升級改造。國網(wǎng)大連供電公司確保投資電源線路至項目紅線。對于“煤改電”供熱、電動汽車充換電等項目，提供優(yōu)惠電價、延長優(yōu)惠時段，降低用電成本，不斷提高清潔能源消費比重。

三、簡化辦電流程，實行一站式服務(wù)

國網(wǎng)大連供電公司成立供電服務(wù)指揮中心，統(tǒng)一服務(wù)辦電用戶，杜絕中介、代辦環(huán)節(jié)，簡化辦電流程，實行“一口對外、一證受理、一站服務(wù)”。推行“同城異地”業(yè)務(wù)受理，推進(jìn)低壓客戶線上辦理和預(yù)約受理服務(wù)，逐步實現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。實行服務(wù)承諾制，供電方案答復(fù)居民用戶不超過3個工作日，低壓電力用戶不超過7個工作日，高壓單電源用戶不超過15個工作日，高壓雙電源用戶不超過30個工作日。

四、推廣智能繳費，優(yōu)化用電方案

以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托，推行網(wǎng)上交費，電子賬單、電子發(fā)票等線上服務(wù)。增加自助交費終端數(shù)量，實現(xiàn)24小時無中斷交費。主動指導(dǎo)、協(xié)助用戶靈活解讀電價政策，結(jié)合用電實際情況，優(yōu)化基本費繳納方式，降低用戶用電成本。

五、延伸投資界面，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展

對落戶在我市重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的招商引資項目，在符合產(chǎn)業(yè)政策、具備建設(shè)條件的基礎(chǔ)上，國網(wǎng)大連供電公司按時配套建設(shè)供配電設(shè)施至用戶紅線。對用電容量100千伏安及以下小微企業(yè)，將積極爭取條件，建設(shè)和完善外部電源，最大限度降低用戶辦電成本。

六、無區(qū)別服務(wù)，保障居民生活

為維護(hù)民生利益，保證社會穩(wěn)定，供電部門積極履行社會責(zé)任，對市內(nèi)少部分產(chǎn)權(quán)單位棄管以及電力資產(chǎn)尚未移交供電部門的居民小區(qū)，進(jìn)行無償維護(hù)；對產(chǎn)權(quán)暫不明確小區(qū)的電力故障事故，無區(qū)別優(yōu)先恢復(fù)供電，積極開展搶修服務(wù)，先行保證居民安全用電。

七、逐步解決臨時電小區(qū)用電問題

積極開展工作，對市內(nèi)部分長期以臨時電代正式電且已無正式電建設(shè)能力的居民小區(qū)，統(tǒng)籌規(guī)劃、改造，逐步將臨時電改為正式電，提高小區(qū)供電水平。同時，優(yōu)化工程建設(shè)、驗收流程，避免新增以臨時電代正式電的新建小區(qū)。

八、統(tǒng)籌提升高用電負(fù)荷區(qū)供電保障水平

政府相關(guān)管理部門配合供電部門，對用電負(fù)荷集中區(qū)域，適時開展電網(wǎng)項目建設(shè)布局規(guī)劃，加大電網(wǎng)改造建設(shè)力度。各區(qū)市縣政府及先導(dǎo)區(qū)管委會落實屬地化責(zé)任，協(xié)助供電部門解決電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的部分制約問題。供電部門主動指導(dǎo)、協(xié)助部分企業(yè)提高電壓等級用電，釋放公共變電站供電能力。

九、建設(shè)工程堅持“三不指定”原則

國網(wǎng)供電公司堅持 “便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則，抓住兩端，嚴(yán)把方案、驗收關(guān)，保證電力設(shè)施建設(shè)符合電網(wǎng)及城市規(guī)劃要求。對用戶用電工程，將中間建設(shè)環(huán)節(jié)交還市場和用戶，嚴(yán)格杜絕“三指定”行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

十、建立自查機(jī)制，不斷補(bǔ)齊短板

國網(wǎng)大連供電公司設(shè)立營商環(huán)境督察組，受理舉報、投訴。針對營業(yè)廳服務(wù)、故障報修及業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)務(wù)，委托第三方機(jī)構(gòu)，開展暗訪，供電公司紀(jì)委不定期交叉明察暗訪，業(yè)擴(kuò)報裝全流程暗訪跟蹤的形式進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督結(jié)果實行量化考核，提升供電服務(wù)質(zhì)量。

十一、推行“一體化”快速搶修服務(wù)

國網(wǎng)大連供電公司依托供電服務(wù)指揮中心，提供24小時故障報修服務(wù)，實現(xiàn)“一個電話、一張工單、一支隊伍、一次到達(dá)現(xiàn)場、一次解決問題”的“一體化”搶修機(jī)制。保證供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場時間城區(qū)一般不超過45分鐘，農(nóng)村地區(qū)90分鐘，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2個小時。出現(xiàn)停電問題，無論是否為供電部門電力資產(chǎn)，均先實施搶修，第一時間恢復(fù)送電，事后再劃分停電責(zé)任。

十二、實施國網(wǎng)八大服務(wù)工程

國網(wǎng)大連供電公司繼續(xù)在大連地區(qū)落實國家電網(wǎng)公司美麗鄉(xiāng)村服務(wù)、保衛(wèi)藍(lán)天電能替代、電動汽車暢行、能源服務(wù)示范引領(lǐng)、光伏云網(wǎng)連萬家、家庭共享電氣化、供電服務(wù)心連心及農(nóng)村電網(wǎng)改造惠農(nóng)等八大專項服務(wù)工程。爭取國網(wǎng)每年約10億元專項資金，對大連地區(qū)業(yè)擴(kuò)配套、農(nóng)網(wǎng)改造等加大建設(shè)投入。

十三、建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)，保障經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展

國家電網(wǎng)繼續(xù)在我市加大投資，全力建設(shè)世界一流城市電網(wǎng)?！笆濉鼻捌冢塾嬐顿Y59.97億元，較“十二五”同期增加32.73%，占全省投資19.89%?！笆濉焙笃冢?guī)劃投資45億元，開工建設(shè)500千伏登臺、220千伏港東、海灣-玉華聯(lián)網(wǎng)等重點電網(wǎng)項目，全力優(yōu)化網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，提升裝備技術(shù)水平，持續(xù)提高區(qū)域電網(wǎng)的安全性和靈活性，推動建設(shè)大連地區(qū)堅強(qiáng)電網(wǎng)系統(tǒng)，全面保障經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展用電需求。